1. 如在使用VDI虚拟化平台遇到问题，请参阅 天普药业VDI环境使用指引

2. 如需要密码找回或账户解锁操作，请使用 密码自助服务平台 进行操作；如果是第一次使用，请先完成注册后再做密码找回和账户解锁

3. 如在使用该平台过程中遇到任何问题，请与资讯部联系：

    邮件：servicedesk@techpool.com.cn

    电话：020 3897 2311

4. 如需下载Receiver插件请点击：Citrix Receiver

5. 如需下载HDX RealTime插件请点击：HDX RealTime

6. 如使用XP系统的同事，请点击这里下载Receiver插件：Citrix Receiver for XP    安装完成Receiver后，如提示需要安装.Net Framework2.0，请下载：.NetFramework2.0

FAQ

1. 问：安装Receiver后是否会被获取个人信息？

    答：不会的，因为Receiver是运行VDI虚拟化平台的一个重要插件，为了可以在VDI虚拟化平台上使用各类应用，Receiver肩负起作为连接用户与VDI之间桥梁的重要角色，所以Receiver是不会也不存在获取个人信息的。因此请大家放心安装和使用

2. 问：我觉得每次登录VDI虚拟化平台都打开页面和输入用户名密码，这样做太麻烦了，是否有更便捷的登陆方法来免除这种繁琐的操作？

    答：是有的，您只需在Receiver客户端中登录您的用户名和密码后，以后登录VDI虚拟化平台都无需再打开页面和输入用户名密码了；详细操作步骤点此

3. 问：我觉得每次打开Receiver客户端来登录应用仍然还是太麻烦，是否还有更快捷的方式来打开我VDI上的应用？

    答：您只需要在“开始”，“所有程序”里就可以找到您需要VDI应用，点这些应用就可以实现快速登录了；详细操作步骤点此